Et sportscenter kan sælge både enkeltbookinger, medlemskaber, træning og arrangementer. Hjemmesiden skal hjælpe besøgende med at finde den rette vej uden at sammenblande priser og vilkår. En klar struktur er især vigtig, hvis virksomheden har flere lokationer med forskellige tilbud.
Giv hver besøgende en relevant vej
En ny spiller vil måske læse om udstyr og introduktion. En rutineret spiller vil hurtigt til booking. En virksomhed vil se eventmuligheder og kontakt. De tre behov kan godt være på samme website, men bør have hver sin tydelige indgang.
Vis lokation, faciliteter, åbningstider og de aktuelle prisprincipper. For medlemskab bør kunden kunne se, hvilke tider og aktiviteter der er dækket. En generel pris på forsiden må ikke skjule væsentlige begrænsninger.
Brug det eksisterende bookingsystem
En hjemmeside kan præsentere tilbuddet og sende kunden videre til et system, der håndterer kapacitet og betaling. Det er en anden opgave end at bygge et nyt bookingsystem. Afklar, hvordan den besøgende kommer til det korrekte center og tilbage til relevant information.
Test både booking- og medlemskabslinks. En knap til den forkerte lokation eller et udgået produkt kan koste en henvendelse, selv om resten af siden fungerer.
Vurder ledig kapacitet
Antag otte reelt ekstra bookinger i ledige tidsrum med 200 kr. i dækningsbidrag pr. booking. Det giver 1.600 kr. før hjemmeside og markedsføring. Hvis bookingerne blot flyttes fra en anden salgskanal, er de ikke alle ekstra. Medlemskaber kan også ændre forholdet mellem fast indtægt og betaling pr. booking.
Skeln derfor mellem omsætning, kapacitetsudnyttelse og medlemsudvikling. En kampagne, der sælger et billigt produkt i et tidsrum med høj efterspørgsel, er ikke nødvendigvis den bedste løsning.
Brug centre som konkrete cases
I porteføljen viser Padel Lounge en struktur for fire centre med medlemskaber, træning og events. Padel i Randers viser en lokal centerhjemmeside med booking, medlemskab og flere aktiviteter. Eksemplerne viser opbygning og indhold; de dokumenterer ikke et bestemt økonomisk resultat.
Begynd med de vigtigste kundeveje, og mål gennemførte køb eller bookinger, når systemet tillader det. Ved henvendelser om firmaevents bør du følge op til det faktisk gennemførte arrangement.
Kilder og videre læsning
Kilderne understøtter de nævnte funktioner eller principper. Vores regneeksempler er egne illustrative modeller.
Vil du gøre idéen konkret?
Beskriv din virksomhed og dine ønsker. Du kan downloade en brief i vores koncepttest — der oprettes ingen ordre.
Lav din brief ↗